Shipping policy
سياسة الشحن
نشكرك على تسوقك من ابتكار ستور! نحن نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة، وهذا يشمل ضمان وصول طلباتكم في أسرع وقت وبأفضل حالة. يرجى الاطلاع على سياسة الشحن الخاصة بنا لمعرفة المزيد من التفاصيل.
معالجة الطلبات-
تتم معالجة جميع الطلبات وتسليمها خلال 5ل7 أيام عمل بعد تأكيد الحجز. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
في فترات العروض أو المواسم المزدحمة، قد تستغرق معالجة الطلبات وقتاً أطول. سنقوم بإبلاغك بأي تأخيرات محتملة.
أسعار الشحن وتقديرات التسليم-
تختلف أسعار الشحن وتقديرات التسليم بناءً على موقعك. ستظهر لك التكلفة النهائية عند إتمام عملية الشراء (يرجي اختيار المحافظة الصحيحة وقت الطلب لتحديد التكلفة النهائية بشكل صحيح).
يتم التسليم خلال 5ل7 أيام عمل حسب المحافظة.
ملاحظة: بعض المحافظات قد تستغرق مدة اطول للتسليم وبيتم إبلاغك بذلك وقت تأكيد الحجز
تأكيد وتتبع الطلب-
بمجرد تسجيل طلبك، ستتلقى رسالة بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم طلبك يمكنك استخدامه لمتابعة الطلب عن طريق الواتساب ، وبعد التسجيل بيتم التواصل خلال 24 ساعة أو أقل لمراجعة وتأكيد الطلب وإبلاغك بمدة التسليم المتوقعة.
قد يستغرق تسجيل ومتابعة الطلبات بعض الوقت. إذا لم تجد أي معلومات بخصوص طلبك خلال 48 ساعة ولم تصلك رسالة بريد إلكتروني بتسجيل الطلب يرجى التواصل معنا.
أضرار الشحن-
نحن نتحمل مسؤولية المنتجات التالفة أو المفقودة أثناء الشحن.
إذا استلمت طلبك تالفاً، يرجى التقاط صور واضحة للشحنة المتضررة وإرسالها إلينا عن طريق الواتساب علي رقم +201000586206 في غضون 24 ساعة من استلام الطلب. سنقوم بالعمل معك لتقديم حل مناسب، سواء بإرسال منتج بديل أو استرداد المبلغ.
عنوان الشحن غير الصحيح-
العميل مسؤول عن إدخال عنوان الشحن الصحيح.
إذا تم إرجاع الشحنة إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو غير واضح أو عدم وجود شخص لاستلامها، فسيكون العميل مسؤولاً عن دفع تكاليف إعادة الشحن.
للتواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص سياسة الشحن، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@ebtekarstore.net .
